Politique de confidentialité
Notre approche de la confidentialité
Cette politique explique comment Sofixenova collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles des visiteurs et des personnes qui nous contactent. Elle présente aussi vos droits et les moyens de les exercer.
Nous cherchons à rester clairs sur les informations demandées, leurs usages et leurs destinataires. Cette politique concerne le site sofixenova.sbs et les échanges associés, sous réserve des documents particuliers présentés au moment de la collecte.
Données que nous recueillons
Nous recueillons les informations que vous transmettez directement, comme vos coordonnées, vos messages et vos préférences. Des données techniques peuvent aussi être collectées automatiquement lorsque vous naviguez sur le site. Nous expliquons les catégories concernées et évitons de demander des informations qui ne servent pas à traiter votre demande.
Informations que vous fournissez
- Nom, prénom, civilité et coordonnées de contact que vous saisissez.
- Contenu de votre message, sujet choisi et délai souhaité pour un échange.
- Préférences de communication et choix concernant les messages d’information.
- Informations nécessaires pour comprendre votre demande et y répondre.
- Pièces ou détails supplémentaires transmis volontairement pendant vos échanges.
Informations recueillies automatiquement
- Adresse IP, type d’appareil et navigateur utilisé pour consulter le site.
- Pages visitées, durée approximative et actions générales réalisées sur le site.
- Date, heure et langue de votre visite selon les réglages du navigateur.
- Données techniques nécessaires à la sécurité et au bon affichage des pages.
- Source de la visite et paramètres techniques transmis par votre appareil.
Comment nous utilisons vos données
Nous utilisons vos données pour fournir les fonctions demandées, répondre à vos messages, sécuriser le site et améliorer la clarté de nos contenus. Nous pouvons également respecter nos obligations légales, prévenir les abus et conserver les preuves nécessaires. Chaque usage repose sur une base juridique appropriée.
- Répondre à vos questions et assurer le suivi de vos demandes.
- Fournir les fonctions du site que vous choisissez d’utiliser.
- Protéger les formulaires, les comptes et les systèmes contre les abus.
- Mesurer la fréquentation avec des données regroupées lorsque vous acceptez.
- Mémoriser vos préférences de navigation selon votre consentement.
- Respecter les obligations légales et répondre aux demandes compétentes.
- Améliorer les textes, la structure et l’accessibilité des pages.
Notre engagement: Nous traitons vos données avec soin, de façon loyale et transparente. Nous limitons la collecte aux informations utiles, protégeons leur accès et respectons vos choix, conformément au droit français et européen applicable.
Partage des données
Nous pouvons partager certaines données avec des prestataires qui assurent l’hébergement, la sécurité, l’assistance ou l’envoi de messages. Ils agissent selon nos instructions et ne peuvent utiliser les informations pour leurs propres besoins sans base légale. Nous pouvons aussi communiquer des données lorsque la loi l’exige.
Prestataires de services
Nous faisons appel à des prestataires sélectionnés pour l’hébergement, la maintenance, la sécurité, l’assistance et certaines communications. Ils reçoivent uniquement les données nécessaires à leur tâche, selon des instructions documentées et des engagements de confidentialité. Nous suivons leur conformité lorsque cela est requis.
Obligations légales
Nous pouvons conserver ou communiquer certaines données pour respecter une obligation légale, protéger nos droits, prévenir la fraude ou répondre à une demande officielle valide.
Statistiques anonymes
Nous analysons des données regroupées et non directement identifiantes pour comprendre la fréquentation, améliorer les pages et repérer les problèmes techniques.
Vos droits
Selon votre situation, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation ou la portabilité de vos données. Vous pouvez aussi vous opposer à certains traitements ou retirer votre consentement. Ces droits comportent des exceptions prévues par la loi. Une réclamation peut être adressée à la Commission nationale de l’informatique et des libertés.
- Vous pouvez demander l’accès aux données personnelles que nous conservons.
- Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
- Vous pouvez demander l’effacement de vos données lorsque la loi le permet.
- Vous pouvez recevoir certaines données dans un format structuré et couramment utilisé.
- Vous pouvez vous opposer à certains traitements fondés sur notre intérêt légitime.
- Vous pouvez demander la limitation d’un traitement dans les cas prévus par la loi.
Pour exercer vos droits, écrivez-nous en précisant votre demande et l’adresse utilisée lors de l’échange. Nous pouvons demander des éléments raisonnables pour vérifier votre identité. Nous répondrons dans les délais prévus par la loi et expliquerons toute limite applicable.
Sécurité des données
Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour réduire les risques d’accès non autorisé, de perte, d’altération ou de divulgation. Les accès sont contrôlés, les échanges protégés lorsque cela est possible et les pratiques réexaminées régulièrement. Aucun système connecté ne peut toutefois être déclaré totalement invulnérable.
Mesures techniques
- Chiffrement des échanges lorsque les fonctions techniques le permettent.
- Contrôles d’accès et authentification adaptés aux outils utilisés.
- Surveillance des événements techniques liés à la sécurité du site.
- Sauvegardes et mesures de reprise selon les besoins opérationnels.
Mesures organisationnelles
- Accès aux données limité selon les rôles et les besoins professionnels.
- Consignes internes sur la confidentialité et le traitement des demandes.
- Vérification des prestataires avant leur accès aux informations concernées.
- Procédure interne pour traiter les incidents et les demandes de droits.
Durée de conservation
Nous conservons les données seulement pendant la durée nécessaire aux finalités décrites, à la gestion de votre demande et au respect des obligations légales. La durée dépend du type d’information, de notre relation et des délais de prescription applicables. À l’issue de cette période, les données sont supprimées ou rendues anonymes.
- Nom, coordonnées et informations fournies lors de la création d’un compte.
- Informations que vous partagez sur vos besoins et vos questions financières.
- Messages, demandes, préférences de contact et informations transmises à notre équipe.
- Informations financières que vous choisissez de partager dans votre message.
- Préférences concernant la réception de messages d’information et de contenu utile.
Vous pouvez demander des précisions sur la durée applicable à une catégorie de données précise.
Transferts internationaux
Lorsque des prestataires traitent des données hors de l’Espace économique européen, nous mettons en place les garanties requises par le droit applicable. Elles peuvent comprendre une décision d’adéquation, des clauses contractuelles types ou des mesures complémentaires. Vous pouvez demander des informations générales sur les garanties utilisées.
- Les transferts sont évalués selon le lieu et le rôle du prestataire concerné.
- Nous utilisons des garanties juridiques reconnues lorsque nécessaire.
- Les données transférées sont limitées aux informations utiles au service.
- Vous pouvez demander des informations sur les garanties applicables.
Cookies et technologies similaires
Nous utilisons des cookies nécessaires au fonctionnement du site et, lorsque vous y consentez, des cookies de mesure ou de préférence. Ils peuvent mémoriser certains réglages, soutenir la sécurité et montrer quelles pages sont utiles. Vous pouvez modifier vos choix dans le bandeau prévu à cet effet ou depuis les réglages de votre navigateur.
Types de cookies
- Cookies nécessaires à la sécurité, au fonctionnement et à l’affichage des pages.
- Cookies servant à mesurer la performance des pages avec votre accord préalable.
- Cookies permettant d’adapter certains affichages selon vos choix précédents.
- Cookies qui mémorisent vos choix d’affichage et certaines préférences de navigation.
Le refus des cookies facultatifs ne bloque pas l’accès aux informations principales, mais certains réglages peuvent ne pas être conservés.
Évolution de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique lorsque nos pratiques, nos outils ou les règles applicables évoluent. La nouvelle version sera publiée sur cette page avec sa date d’entrée en vigueur. Pour les changements importants, nous utiliserons un moyen d’information approprié lorsque le droit applicable l’exige.
- Nous vous informons des changements importants concernant cette politique.
- Nous pouvons répondre à une demande par e-mail ou téléphone, selon votre choix.
- Les messages d’information restent facultatifs et peuvent être interrompus.
- Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers.
Vérifiez régulièrement la date affichée afin de connaître la version applicable à vos visites.
Nous contacter
Pour toute question relative à vos données, contactez-nous avec une description claire de votre demande et un justificatif si nécessaire.
Sofixenova
121 Rue de Javel, 75015 Paris France
Téléphone: +33 1 32 77 92 96
E-mail: content@sofixenova.sbs